롯데면세점, 비자와 마케팅 MOU…고객 혜택 강화

22일 오후 서울 중구 롯데면세점 명동본점에서 롯데면세점과 비자가 마케팅 협업을 위한 업무협약을 체결했다. 사진은 김주남 롯데면세점 대표이사(왼쪽)와 패트릭 스토리 비자코리아 사장(오른쪽)이 MOU를 마치고 기념사진을 촬영하고 있다. <사진제공=롯데면세점>

롯데면세점이 글로벌 결제기술기업 ‘비자(Visa)’와 전략적 업무협약으로 고객 혜택 강화에 나선다고 23일 밝혔다.

지난 22일 오후 서울 중구 롯데면세점 명동본점에서 열린 협약식에 김주남 롯데면세점 대표이사, 패트릭 스토리 비자코리아 사장을 비롯한 양사 주요 관계자가 참석했다.

비자는 전 세계 200개 이상 국가에서 페이먼트 네트워크를 운영하고 있다. 전 세계 1억3000만개가 넘는 가맹점에서 결제를 지원한다.

롯데면세점과 비자는 이번 MOU를 바탕으로 양사의 브랜드 선호도 및 이용객 증대를 위한 다양한 협력 방안을 논의할 계획이다.

양사는 먼저 △국내외 롯데면세점에 방문한 비자 브랜드 이용 고객에게 할인 및 현금처럼 사용할 수 있는 LDF PAY 증정 △롯데면세점 LDF 멤버십 등급 업그레이드 등 혜택 제공 △양사 고객 데이터 및 분석 기술을 상호 활용 초개인화 타켓 마케팅 등을 진행한다는 계획이다.

올해 롯데면세점 글로벌 사업은 연 매출 1조원을 목표하고 있다. 이번 비자와의 협업을 기반으로 해외 매출 활성화에 더욱 가속도가 붙을 것으로 기대하고 있다. 현재는 싱가포르 창이공항점을 비롯해 호주 멜버른공항점, 일본 도쿄긴자점, 베트남 다낭시내점 등 글로벌 6개 국가에서 14개 매장을 운영하고 있다.

김주남 롯데면세점 대표이사는 협약식에서 “올해 전 세계인의 해외여행 및 쇼핑 수요가 증가할 것으로 예상되는 만큼 비자와 높은 시너지 효과를 낼 것으로 기대한다”라며 “앞으로도 롯데면세점은 국내외 고객 모두에게 차별화된 쇼핑 경험을 제공하기 위해 노력하겠다”라고 밝혔다.

패트릭 스토리 비자코리아 사장은 “롯데면세점과의 협업으로 비자를 이용하는 더 많은 소비자들에게 맞춤형 혜택을 제공할 수 있게 되어 기쁘다”며 “비자는 언제 어디서나 쉽고 편리한 결제를 제공할 수 있도록 계속해서 노력을 기울이겠다”라고 말했다.

[CEO스코어데일리 / 김연지 기자 / kongzi@ceoscore.co.kr]

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