‘심사부터 영업까지’ 보험사 AI 대전…“설명가능한 AI로 리스크 통제해야”
국내에서 영업 중인 보험사들이 전사적인 ‘인공지능 전환(AX)’에 속도를 내고 있다. 단순 챗봇이나 사무 자동화를 넘어 언더라이팅(인수심사), 고객 건강관리, 영업 화법 코칭 등 핵심 가치사슬 전반에 대규모언...
‘금전사기’에 골머리 앓는 은행, KB·신한·우리 등 금융사고 잇따라 발생
최근 시중은행 사이에 금전사기가 잇따라 발생, 업계 내 긴장감이 돌고 있다. 신한은행은 170억원이 넘는 피해를 공시했으며 우리은행도 100억원에 육박하는 피해를 봤다. 업계에서는 실효성 있는 대책 마련을 촉...