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숨 고르는 포스코 용광로…파업 변수까지 겹친 열연 시장

21% 늘어난 카드사 기부금…신한카드 제외한 7개사는 오히려 ‘마이너스’

올해 상반기 카드업계의 기부금이 전년 동기 대비 20% 이상 증가한 것으로 나타났다. 다만 신한카드의 기부금 확대가 전체 증가세를 이끌면서 회사별 집행 규모에는 차이가 나타났다. 신한카드의 기부금이 1년 새...
LG전자, AIDC 냉각솔루션 3조 돌파…“엔비디아와 맞손, 로봇·피지컬AI 키운다”

LG전자가 인공지능(AI) 데이터센터(AIDC) 냉각솔루션과 로보틱스를 중심으로 신사업 확대에 속도를 낸다. AIDC 냉각솔루션 사업의 올해 누적 수주액이 3조원을 넘어선 가운데, 미국 현지 생산거점 신설과 제품 ...

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한컴, 기업용 AI ‘노마디안’ 美 ‘출격’…김수연 “글로벌 유료고객 50만·매출 2000억 달성”

한글과컴퓨터(한컴)가 오는 2030년까지 전체 매출의 절반을 해외에서 창출하겠다는 목표를 내놨다. 36년간 축적한 문서 기술을 바탕으로 국내 오피스 소프트웨어 중심의 사업 구조에서 벗어나 글로벌 인공지능(AI) 서비스 기업으로 전환하겠다는 구상이다. 이를 위해 여러 AI 에이전트가 하나의 조직처럼 업무를 수행하는 ‘노마디안’을 앞세워 오는 12월 미국 시장 공략에 나선다. 김연수 한컴 대표는 29일 경기 성남시 판교 한컴타워에서 열린 ‘노마디안 데이’에서 이 같은 글로벌 사업 전략을 발표했다. 이날 행사에는 정지환 최고기술책임자(CTO) 등 주요 경영진이 참석해 노마디안의 주요 기능과 기술 경쟁력, 미국 시장 진출 계획 등을 소개했다. 김 대표는 “회사의 전체적인 무게중심이 AI로 많이 바뀌었다”며 “어떻게 하면 한국 기업으로서 빠르게 변화하는 AI 시장의 속도전에 참여하고 주도할 수 있을지 고민하다 B2C를 대상으로 글로벌 서비스를 출시해야 겠다고 판단했다”고 설명했다. 한컴은 기존 문서 소프트웨어 사업에서 축적한 기술을 AI 서비스로 확장하고 있다. 김 대표는 지난 2014년 패키지 소프트웨어에 기능을 추가하는 기존 개발 방식만으로는 고객의 빠른 요구사항을 반영하기 어렵다고 판단, 기술의 모듈화와 고도화에 집중해 왔다고 설명했다. 이러한 기술적 기반을 갖춘 덕분에 생성형 AI 시장의 변화에도 빠르게 대응할 수 있었다는 것이다. 김 대표는 “한컴으로서 뿐만 아니라 한국 기업으로서도 굉장히 큰 움직임”이라며 이번 노마디안의 글로벌 출시가 갖는 의미를 강조했다. 노마디안은 여러 AI 에이전트가 하나의 팀을 구성해 업무를 수행하는 AI 워크포스 플랫폼이다. 기존 AI 서비스가 사용자의 질문에 답하거나 개별 업무를 보조하는 데 집중했다면, 노마디안은 기업의 조직 운영에 초점을 맞춰 직무별 역할과 책임(R&R)을 구분하고 AI 에이전트들이 협업하도록 설계한 것이 특징이다. 김 대표는 “회사의 성장은 더 이상 직원 수가 많아지는 것이 아니라, 한 명의 직원이 여러 에이전트를 활용해 얼마나 큰 임팩트를 줄 수 있느냐에 따라 달라진다고 본다”며 “회사를 운영하는 경영자의 입장에서 한 명이 최대의 효율을 낼 수 있도록 서비스를 기획했다”고 말했다. 서비스에는 영업·마케팅·고객 지원·계약·채용 등 직무별 AI 팀원 12종이 기본 제공된다. 팀 리더인 ‘아라(Ara)’는 사용자의 지시를 각 AI 팀원에게 배분하고 업무 결과를 점검·취합한다. 이용자는 프로젝트나 고객별로 구분된 ‘룸(Room)’에서 업무를 지시하고, 필요한 AI 에이전트를 직접 추가하거나 외부 서비스와 연동할 수도 있다. 특히 3D 오피스 형태의 사용자 환경을 도입해 각 AI 에이전트의 업무 수행 상황을 시각적으로 확인할 수 있도록 했다. 이용자는 에이전트별 업무 진행 상태를 파악하고, 문서 발송이나 비용 지출 등 중요한 작업에 대해서는 직접 승인 여부를 결정할 수 있다. 한컴이 36년간 축적한 문서 처리 기술도 차별화 요소로 내세웠다. 문서 생성 에이전트인 ‘DSA’와 기존 문서 엔진을 결합해 단순한 대화형 답변을 넘어, 보고서, 스프레드시트, 프레젠테이션 등 실제 업무에 활용할 수 있는 완성된 결과물을 제공한다는 설명이다. 또한 한컴은 노마디안의 핵심 기술에 대한 지식재산권 확보에도 나서고 있다. 지난 9월 AI 에이전트 통합 상태 관리와 업무 결과물 시각화 등 관련 기술로 국내 특허 4건, PCT 국제출원 2건을 마쳤다. 채팅룸과 고객지원룸 관련 디자인 2건도 추가 출원을 추진한다. 김 대표는 “노마디안은 빅테크 보다 앞서 R&R 운영이라는 새로운 시장을 열었다”며 “핵심 기술을 국내외 특허로 묶어 후발주자가 쉽게 넘볼 수 없는 경쟁력을 쌓고 있다”고 강조했다. 노마디안은 이용자의 업무 방식과 선호도를 학습하는 개인화 기능도 갖췄다. AI 캐릭터는 총 6개 레벨로 성장하며, 일정 수준에 도달하면 이용자의 업무 스타일을 바탕으로 필요한 작업을 먼저 제안하는 방식이다. 김 대표는 “노마디안 서비스를 사용하면 할수록 개인에게 최적화되는 것이 강력한 락인(Lock-in) 포인트”라며 이용자별로 축적되는 업무 경험과 개인화 기능을 고객 유지 전략으로 강조했다. 한컴은 노마디안의 첫 공략 시장으로 미국을 선택했다. 한컴이 추산한 미국 내 1인·소규모 사업체는 약 3705만곳 으로, 이 가운데 이미 AI를 활용하거나 관련 서비스에 비용을 지불하는 521만곳을 초기 목표 고객군으로 설정했다. 김 대표는 미국 시장에 먼저 진출하는 이유에 대해 “한국 소상공인들에게 먼저 맞춰 서비스를 만들면 한국에 최적화된 서비스가 될 수 있다”며 “이를 다시 글로벌 서비스로 바꾸는 과정에서 같은 시행착오를 반복하지 않기 위해 글로벌 시장에 먼저 출시하는 것”이라고 설명했다. 미국 시장 진출을 위해 아마존웹서비스(AWS)와도 협력을 강화하고 있다. 양사는 10주간의 ‘CoLab’ 프로그램을 통해 노마디안의 제품과 사업 모델을 구체화하고 있으며, 미국 고객 인터뷰와 시장 분석을 바탕으로 현지 진출 전략을 마련하고 있다. 한컴은 오는 11월 17일 미국 시애틀 아마존 본사에서 AWS 경영진을 대상으로 노마디안을 소개하는 행사를 열 예정이다. 이후 12월 15일 미국에서 첫 클로즈드 베타 서비스를 시작하고, 내년 1월과 2월 추가 베타 운영을 거쳐 3월 글로벌 상용 서비스를 출시할 계획이다. 한국 역시 글로벌 정식 출시 대상에 포함된다. 현지 사업 운영을 위한 파트너십도 구축했다. 미국 B2B 기술 마케팅 전문 기업 ‘비주얼피즈(VisualFizz)’가 마케팅을, AWS 파트너사인 ‘클릭아이티(ClickIT)’가 24시간 서비스 운영과 품질 관리를 맡는다. 고객 응대는 나스닥 상장 기업 ‘태스크어스(TaskUs)’가 담당한다. 베타 서비스 기간에는 ‘노마디안500(Nomadian500)’ 캠페인과 ‘노마디안 어워드’를 운영할 예정이다. 베타 서비스에 참여한 기업과 이용자를 대상으로 서비스 활용도와 성장 성과 등을 평가하고, 최대 활용상·최고 성장상·우수 활용상 등 5개 부문에서 우수 사례를 선정할 계획이다. 이를 통해 초기 이용자의 참여를 유도하고 실제 업무 활용 사례를 발굴해 미국 시장에서 노마디안의 인지도를 높인다는 구상이다. 요금제는 월 40달러 수준의 스탠다드 상품을 중심으로 검토하고 있다. 다만 AI 모델 사용량에 따른 운영비용 등을 고려해 베타 기간 최종 가격과 상품 구성을 조정할 계획이다. 초기 이용자 확보를 위해 50% 이상의 할인율을 적용하는 방안도 추진한다. 김 대표는 “노마디안의 2028년 유료 고객 목표는 50만명”이라며 “미국은 출발점일 뿐 무대는 세계 시장인 만큼 보수적으로 잡은 숫자”라고 밝혔다. 특히 김 대표는 2028년 매출 목표로 2000억원을 제시했다. 또한 영업이익률은 기존 30%대 수준을 유지하기는 어려울 것으로 예상하면서도 20~25% 수준을 목표로 하고 있다고 덧붙였다. 한컴은 노마디안을 비롯한 AI 사업을 중심으로 해외 매출 비중을 확대할 방침이다. 올 상반기 0.3%에 그쳤던 해외 매출 비중을 2028년 40%, 2030년에는 50%까지 끌어올리는 것이 목표다. 김 대표는 “2030년까지 매출의 절반을 해외에서 창출하려고 생각하고 있다”며 “노마디안을 필두로 운영에 필요한 여러 기술에도 투자를 이어갈 예정”이라고 말했다. 또한 “기자분들도 아시겠지만, 한컴은 매출 목표를 달성하지 못한 적이 한 번도 없다”며 “굉장히 현실적으로 목표를 잡고 있고, 이런 부분들이 실현될 것이라고 믿고 있다”고 자신감을 드러냈다. [CEO스코어데일리 / 이예림 기자 / leeyerim@ceoscore.co.kr]

‘올다무’, 옴니채널 전략 강화…물류 시스템도 온·오프 통합

국내 주요 유통 채널 3사 ‘올다무’(CJ올리브영·아성다이소·무신사)가 옴니채널 전략 고도화에 나서고 있다. 이들은 온·오프라인을 넘나드는 쇼핑 경험을 제공하는데 이어 온·오프라인 물류 시스템까지 하나로 묶으면서 효율성 극대화를 꾀하고 있다. 20일 업계에 따르면 올리브영은 내달 서울 성수동에서 첫 대외 테크 콘퍼런스인 ‘디파인 옴니’를 개최한다. 해당 콘퍼런스는 온·오프라인을 통합한 옴니채널 플랫폼 운영 전략을 소개하기 위한 자리다. 옴니채널이란 소비자가 온·오프라인 등 다양한 경로를 통해 상품을 구매할 수 있도록 하는 유통 체계를 뜻한다. 과거 여러 채널을 각각 따로 운영하는 방식에서 나아가 매장과 온라인몰 뿐만 아니라 물류 시스템까지 유기적으로 연동한다. 앞서 올리브영은 ‘오늘드림’과 ‘픽업’ 등 매장과 온라인몰을 연결하는 O4O(Offline for Online)와 O2O(Online to Offline)를 안착시킨 바 있다. 고객이 모바일 앱을 통해 제품을 주문할 경우 물류센터에서 배송하는 것이 아닌, 배송지 인근에 위치한 올리브영 오프라인 매장이나 도심형 물류센터(MFC)의 재고를 배송하거나 매장 픽업으로 연결한다. 여기에 올리브영은 최근 미국 현지 매장과 온라인몰도 구축하면서 글로벌 옴니채널 플랫폼으로 영업을 넓히고 있다. 다이소는 다이소 매장과 다이소몰 물량을 동시에 처리하기 위한 센터를 건립한다. 다이소는 지난 26일 경기도 양주시 은남산업단지에서 양주허브센터 건립 기공식을 개최했다. 양주허브센터는 경기도 양주시에 99만2000㎡ 규모로, 오는 2029년 1월 완공을 목표하고 있다. 현재 다이소는 물류센터로 남사허브센터와 부산허브센터, 세종허브센터를 운영 중이다. 네 번째로 건립되는 양주허브센터는 수도권과 강원권 800여개 다이소 매장에 상품을 공급한다. 동시에 다이소몰 주문 하루 5만 건을 처리할 예정이다. 다이소 관계자는 “온라인몰 재고의 경우 기존 안성센터에서 담당하면서 동일한 제품이더라도 온라인몰과 오프라인용으로 따로 관리했다”라며 “매장과 다이소몰이 꾸준히 매출 증가를 기록하면서 물류 효율화를 위해 옴니채널 물류 방식을 도입한다”고 설명했다. 무신사 역시 무신사 풀필먼트 서비스(MFS)를 통해 통합형 물류 운영 솔루션을 제공하고 있다. 입점 브랜드가 MFS에 상품을 입고시킬 경우 무신사 온라인 스토어 외에도 무신사 오프라인 채널, 글로벌(역직구) 채널까지 통합 출고된다. 이외에도 무신사는 올해 상반기 MFS를 뷰티 카테고리로 확대 적용했다. [CEO스코어데일리 / 최수빈 기자 / choi32015@ceoscore.co.kr]

한국씨티은행, IB 전문가 신임 행장 선임…기업금융 집중 전략 본격화

한국씨티은행(이하 씨티은행)이 기업금융(IB) 전문가를 신임 행장으로 선임하면서 기업금융 집중 전략을 본격화했다. 2021년 국내 소매금융 철수를 선언한 지 5년여 만이다. 소매금융 철수 이후 기업금융 사업을 중심으로 외연을 확장하고 수익성을 높이기 위한 역량 집중에 나설 것으로 전망된다. 29일 금융권에 따르면 씨티은행은 지난 27일 임시주주총회와 이사회를 열고 김경호 기업금융그룹장을 신임 행장으로 선임했다. 임기는 3년이다. 김 신임 행장은 서울대에서 국제경제학 학사 학위를 취득한 뒤 매사추세츠공과대학교(MIT) 경영전문대학원에서 경영학 석사(MBA) 학위를 받았다. 삼성물산과 맥킨지앤컴퍼니 등에서 근무한 뒤 2001년 씨티은행 서울지점 기업금융심사역으로 입행했다. 이후 씨티은행 기업금융 부문에서 꾸준히 경력을 쌓았다. 대기업금융부 기업금융심사역을 거쳐 금융기관 본부장을 지냈으며, 2021년부터는 기업금융그룹 부행장을 맡았다. 씨티은행은 국내 소매금융 철수 이후 기업금융에 집중하고 있다. 지난 5년간 꾸준한 체질 개선을 추진한 결과, 올해 상반기에는 역대 최대 실적을 기록했다. 이 과정에서 김 신임 행장이 핵심적인 역할을 한 것으로 평가된다. 씨티은행 임원후보추천위원회는 김 신임 행장에 대해 “25년 이상 실무 경험을 쌓아왔으며, 특히 대기업과 금융기관 영업을 두루 경험한 기업금융 전문가”라며 “이러한 경험과 전문성을 바탕으로 ‘한국과 세계를 잇는 최고의 금융 파트너’라는 비전 아래 구체적이고 명확한 중장기 전략 목표와 사업 부문별 전략을 제시했다”고 설명했다. 올해 상반기 기준 씨티은행은 전년 동기 대비 75% 증가한 3196억원의 순이익을 기록하며 역대 최대 실적을 경신했다. 특히 비이자수익이 큰 폭으로 증가하며 실적 개선을 이끌었다는 점에서 의미가 있다. 상반기 비이자수익은 4834억원으로 전년 동기 대비 67% 늘었다. 2021년 소매금융 철수 이후 씨티은행은 기업금융 시장에서 굵직한 거래를 잇달아 성사시키며 입지를 확대해 왔다. 2022년에는 10억달러 규모의 LG디스플레이 베트남 OLED 증설 사업에 자금을 투입했으며, 2023년에는 포스코의 아르헨티나 소금호수 개발 사업에 공동주관사로 참여했다. 이 밖에도 한화솔루션의 유럽 신재생에너지 사업, 솔루스첨단소재의 캐나다 전지박 공장 건설, 하나마이크론의 베트남 반도체 후공정 사업, 아이마켓코리아의 미국 텍사스 산업단지 개발 사업 등에 단독 주관사로 참여했다. 대기업 금융 중심의 거래 포트폴리오에서 벗어나 중소·중견기업 금융으로도 사업 영역을 넓혔다. 한국무역보험공사와 함께 중견기업 15개사를 대상으로 해외 투자 및 수출 금융 상담을 진행했으며, 누적 약 10억달러 규모의 자금을 투입해 온 것으로 알려졌다. 향후 김 신임 행장은 씨티그룹의 글로벌 네트워크와 그동안 축적한 기업금융 역량을 활용해 국내 기업의 해외 진출과 자금 조달 지원을 확대할 것으로 전망된다. 소매금융 철수 이후 기업금융 중심으로 재편한 수익 구조를 얼마나 안정적으로 정착시키고 새로운 성장 동력을 확보할지가 김경호 체제의 주요 과제가 될 것으로 보인다. [CEO스코어데일리 / 박예슬 기자 / ruthy@ceoscore.co.kr]

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