네이버, 검색에서 예약·결제까지… 개인형 AI 에이전트 앱 연내 출시
2030년까지 약 1조원 물류 투자…“물류 자회사 설립·임차 물류센터 인프라 확충”
브룩필드와 손잡은 AI 팩토리… 첫 계약 2조원, 내년부터 수익 본격화

네이버가 단순 검색과 정보 탐색을 넘어 이용자를 대신해 실제 행동과 거래까지 완결하는 ‘실행형 AI(인공지능) 에이전트’ 시대를 본격화한다. <출처=네이버>

네이버가 단순 검색과 정보 탐색을 넘어 이용자를 대신해 실제 행동과 거래까지 완결하는 ‘실행형 AI(인공지능) 에이전트’ 시대를 연다.

이를 위해, 연내 개인형 AI 에이전트 앱을 출시하는 한편, 2030년까지 약 1조원 규모의 물류 인프라 투자와 오프라인 결제 단말기 보급 확대, 브룩필드와 손잡은 ‘AI 팩토리(AIDC)’ 사업을 미래 성장의 양 날개로 삼겠다는 구상이다.

최수연 네이버 대표는 12일 실적발표 컨퍼런스콜에서 “AI 에이전트가 이용자를 대신해 정보 탐색부터 거래까지 수행하는 환경이 빠르게 현실화되고 있다”며 “네이버는 검색·쇼핑·플레이스·결제까지 연결된 플랫폼으로서 이용자의 의도를 발견하는 접점부터 실제 거래가 완결되는 지점까지 모두 갖춘 것이 핵심 경쟁력”이라고 밝혔다.

네이버가 제시한 미래 청사진의 중심에는 ‘실행형 AI 에이전트’가 있다. 네이버는 기존 검색 서비스에 생성형 AI를 접목한 ‘AI 탭’을 고도화하는 동시에, 이용자가 필요한 일을 미리 챙기고 번거로운 작업을 대신 수행하는 개인형 AI 에이전트 앱을 연내 출시할 계획이다.

특히 타사 에이전트와의 차별점으로 네이버 생태계의 ‘자체 API 직접 연동성’과 ‘신뢰도’를 꼽았다. 쇼핑, 플레이스, 예약, 지도, 페이 등 주요 서비스와 자체 API로 직접 연결해 빠르고 효율적으로 작업을 실행할 수 있다는 취지다.

최 대표는 “연동되지 않은 외부 서비스 역시 격리된 브라우저 환경에서 직접 처리할 수 있도록 준비 중”이라며 “향후 외부 파트너와의 공식 제휴도 단계적으로 확대하겠다”고 말했다. 그는 이어 “결제·예약 확정 등 주요 작업은 이용자가 직접 결정하고, 메일 발송이나 일정 등록은 실행 전 확인을 거치도록 설계해 보안과 신뢰를 극대화했다”고 덧붙였다.

광고 사업도 AI 에이전트 시대에 맞춰 ‘성과형 과금’ 중심으로 체질을 개선한다. 파워링크 개편 등을 통해 약 50만 광고주의 예산이 성과에 따라 자동 배분되도록 하고, 쇼핑·플레이스를 넘어 금융·보험·자동차 등 외부에서 거래가 이뤄지는 고관여 업종까지 실제 거래 체결과 연계한 성과형 광고 모델을 내년 상반기 시범 적용할 방침이다.

커머스와 파이낸셜 부문에서는 온·오프라인을 아우르는 락인(Lock-in) 전략을 강화한다. 네이버는 물류 전문 자회사를 설립하고 임차 물류센터 중심의 인프라를 단계적으로 확충한다.

최 대표는 “2030년까지 1조원 가까운 투자가 필요할 것으로 예상되지만, 적절한 조달 방식과 수익 구조 마련을 통해 현금 흐름이나 손익에 미치는 영향은 제한적으로 설계할 예정”이라며 “쇼핑 검색과 주문 데이터를 바탕으로 수요를 미리 예측해 재고를 이용자 가까이 배치함으로써 ‘더 늦게 주문해도 더 빨리 받는’ 배송 경험을 제공하겠다”고 말했다.

오프라인 영토 확장의 핵심은 통합 결제 단말기 ‘N페이 커넥트’다. 현재 단말기 결제 사업자의 약 90%가 스마트 플레이스와 연동되며 예약·주문·고객 관리 솔루션 도입으로 이어지는 선순환이 나타나고 있다.

최 대표는 “연말까지 계획된 단말기 보급을 차질 없이 추진해 내년 상반기에는 오프라인 통합 단말기 시장에서 활성 단말기 기준 국내 1위 사업자로 도약하겠다”고 말했다.

글로벌 시장과 신사업에서도 구체적인 로드맵이 제시됐다. 네이버는 지난 10월 사우디아라비아 국영주택공사(NHC)와의 합작 법인을 통해 지도 기반 생활 밀착형 슈퍼앱 ‘발라디 플러스’를 베타 출시한 바 있다. 내년 상반기에는 수도 리야드에서 네이버랩스가 개발한 실외 배송 로봇 ‘누리’ 서비스도 선보일 예정이다.

지난 9월 네이버 1784에서 박준우 브룩필드코리아 대표(왼쪽부터), 브루스 플랫 브룩필드 코퍼레이션 회장이 이해진 네이버 의장, 최수연 네이버 CEO(최고경영자(와 글로벌 AI 팩토리 구축 사업에 대한 후속 논의를 진행했다. <출처=네이버>

미래 핵심 B2B 먹거리로 낙점한 ‘AI 팩토리(AIDC)’ 사업은 브룩필드와의 전략적 파트너십을 통해 재무 건전성과 수익성을 동시에 잡는 구조를 완성했다. 브룩필드가 출자해 설립한 특수목적법인(SPC)이 GPU 자산을 보유하고, 구매와 운영 등 핵심 의사결정은 네이버가 주도하는 방식이다.

김희철 네이버 최고재무책임자(CFO)는 “SPC의 투자 재원은 차입금이 아닌 전액 브룩필드의 자본 출자로 이뤄져 만기 상환이나 차환 부담이 없다”며 “출자 시점과 규모도 고객 수요에 맞춰 유연하게 조정할 수 있다”고 설명했다. 외부 GPU 서비스(GPUaaS)를 이용하는 방식과 달리 장비 상각비 등 실제 원가만 네이버 연결 손익에 반영돼 업계 평균을 상회하는 회계상 영업이익률을 확보할 수 있다는 설명이다.

첫 계약 성과도 가시화 되고 있다. 네이버는 북미 고객사와 20메가와트(MW) 규모, 4~5년 기간의 첫 AI 팩토리 공급 계약을 약 2조원 규모로 체결했다. 김 CFO는 “최소 10개 이상의 글로벌 업체들과 남은 180MW 물량에 대한 협업을 논의 중”이라며 “2027년부터는 모든 원가와 비용을 제외하고도 AI 팩토리 사업에서 기여가 본격화될 것”이라고 전망했다.

한편, 전방위적인 AI 인프라 확충과 온·오프라인 생태계 투자가 이어지면서 네이버의 단기 수익성은 다소 주춤한 모습이다. 네이버의 올해 3분기 연결 기준 매출액은 글로벌 C2C(고객간거래)와 엔터프라이즈 부문 성장에 힘입어 전년 동기 대비 10.7% 증가한 3조4724억원을 기록했다. 반면 신규 컴퓨팅 자산 입고에 따른 인프라 비용과 콘텐츠·오프라인 데이터 확보 등 선제적 투자가 늘어나면서 영업이익은 같은 기간 20.9% 감소한 4513억원을 기록했다.

김 CFO는 “여러 효과가 3분기에 중첩되면서 이익률 감소 폭이 컸지만 4분기부터는 완화될 것으로 예상한다”며 “향후 25% 수준의 이익률을 유지할 수 있도록 성장성과 수익성 관리에 최선을 다하겠다”고 말했다.

[CEO스코어데일리 / 진채연 기자 / cyeon1019@ceoscore.co.kr]