DL이앤씨 ‘LH 고객품질대상 시상식’서 대상 수상

박수연 기자
시간 입력 2023-12-11 10:05:40 시간 수정 2023-12-11 10:05:40
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DL이앤씨, 폼질 관리 위해 ‘불량률 평가개념’ 도입

한국토지주택공사(LH)가 주최한 ‘2023년 제9회 고객품질대상 시상식’에서 대상을 받은 DL이앤씨의 ‘e편한세상 금빛 그랑메종’ 단지.<사진제공=DL이앤씨>

DL이앤씨가 한국토지주택공사(LH)가 주최한 ‘2023년 제9회 고객품질대상 시상식’에서 최고상인 대상을 수상했다고 11일 밝혔다.

올해 9회째를 맞은 고객품질대상은 LH가 공동주택 주거품질 향상에 기여한 업체를 선정해 시상하는 행사다. 아파트 입주 후 5개월이 지난 시점에서 아파트에 입주한 고객이 △주택품질 △하자처리율 △하자 처리기간 △친절도 등 세부항목 평가에 참여해 점수를 매긴다.

해당 상은 입주고객의 목소리가 직접 수상업체를 선정하는 데 절대적인 영향력을 미치기 때문에 건설사의 품질수준을 가늠할 수 있는 지표로 인정받고 있다.

올해 시상식에서는 3개 부문에서 7개 업체가 상을 받았다. 이 중 DL이앤씨의 경기 성남 중원구에 시공한 ‘e편한세상 금빛 그랑메종’ 단지는 고객품질대상을 수상했다.

DL이앤씨는 이번 수상에 대해 “그동안 품질경영 철학 아래 전사적으로 혹독한 수준의 품질관리를 고수한 결과물”이라고 평가했다. DL이앤씨는 고객만족을 실현하기 위해 입주 전 빅데이터 분석을 통해 품질활동을 전개해왔다. 또 누수, 균열, 결로, 타일, 도배 등 하자가 빈번하게 발생하는 포인트를 선별해 하자관리를 실시했다.

또 DL이앤씨는 건설업계 최초로 골조공사부터 마감공사까지 시공 전 과정에 걸쳐서 품질을 관리하는 불량률 평가개념을 도입해 시행하고 있다. 현장소장 경력 25년 이상의 경력자로 구성된 품질고수 점검단이 주요 품질 항목을 매월 2회 점검하고 있다. 이에 따라 실제로 세대당 중대 하자 비중은 2021년 0.3건에서 2022년 0.15, 올해 0.06건까지 떨어졌다.

[CEO스코어데일리 / 박수연 기자 / dduni@ceoscore.co.kr]

무단 전재-재배포 금지> 2023-12-11 10:05:40 송고

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