LGU+ 홍범식호, ‘AX 컴퍼니’로 대전환…“‘익시오’ 중심 AI B2C 힘준다”

컨슈머 부문 아래 ‘AI 에이전트 추진그룹’ 신설
스타트업식 조직 구성으로 모바일·홈 에이전트 개발 가속
인피니스타·아이들나라 등 기존 신규 사업도 컨슈머 부문 산하로 배치

홍범식 신임 대표를 선임한 LG유플러스가 AI(인공지능) 중심으로 조직을 전면 개편한다. ‘익시오(ixi-o)’로 대표되는 AI 에이전트에 무게 중심을 두고, AI B2C 사업을 확장하겠다는 판단으로 풀이된다.

29일 통신업계에 따르면, LG유플러스는 AX(AI 전환) 사업화와 통신의 디지털화를 통해 지속적으로 성장할 수 있는 구조를 만들기 위해 오는 12월 1일부로 대대적인 조직개편을 단행한다고 밝혔다.

우선 LG유플러스는 AX 기업의 핵심인 AI 경쟁력을 강화하기 위해 AI 기반의 상품 및 서비스를 주도하는 ‘AI 에이전트 추진그룹’을 신설한다.

B2C(기업-소비자간 거래) 사업을 담당하는 컨슈머 부문에 배치되는 ‘AI 에이전트 추진그룹’ 산하에 ‘모바일 에이전트 트라이브’와 ‘홈 에이전트 트라이브’를 각각 신설했다. 각 조직은 스타트업의 일하는 방식을 차용한 애자일(Agile) 형태의 팀이 모인 ‘트라이브(Tribe)’로 구성해 AI 기반 신규 서비스 개발에 속도를 높일 계획이다.

B2C 사업과 AI 컨택센터(AICC)·AI 데이터센터(AIDC) 등 B2B(기업간 거래) 사업에서 AX 중심으로 경쟁력을 강화할 수 있도록 기술적·인적 지원도 단행한다. 최고기술책임자(CTO) 직속으로 ‘에이전트/플랫폼 개발랩’을 배치해 신규 AI 서비스 개발에 속도를 더하고, 최고인사책임자(CHO) 산하에 'AX/인재개발 담당'을 배치해 전사 구성원의 AX 역량 확보 및 고도화를 지원할 방침이다.