롯데멤버스, 플팻폼 사업 강화…설문 제작 서비스 ‘서베이메이트’ 출시

설문 데이터 실시간 분석·결과물 자동 도출

셀프 설문 플랫폼 ‘서베이메이트’ <사진제공=롯데멤버스>

롯데멤버스는 셀프 설문 플랫폼 ‘서베이메이트(Survey Mate)’를 출시했다고 7일 밝혔다.

서베이메이트는 사용자가 직접 온라인 설문을 제작하고 배포할 수 있는 기능을 제공한다. 수집된 설문 데이터를 실시간으로 분석해 결과물을 자동 도출하는 플랫폼이다.

롯데멤버스 자체 리서치 플랫폼 ‘라임(Lime)’의 110만 패널 연동 기능을 탑재해 조사 대상 모집의 부담을 최소화했다. 또한 롯데멤버스가 보유한 4300만 회원 거래 데이터를 기반으로 최근 6개월 내 매장 이용, 상품 구매 경험이 있는 패널만을 선별해 정밀 타겟팅 설문도 가능하다.

이외에도 단수·복수형, 척도형, 주관식 등 다양한 설문 유형과 주제별 25개의 샘플 질문과 보기를 제공한다. 사용자 중심 UI를 적용해 누구나 쉽고 간편하게 설문을 만들 수 있다. 설문 데이터는 실시간 모니터링과 분석이 가능하고 그래프, 보고서, 교차 분석표 등 원하는 형태로 파일을 다운로드할 수 있다.

서베이메이트는 인력 투입이 없는 자동화 시스템으로 구축됐다.

롯데멤버스는 서베이메이트 오픈을 기념해 특별 프로모션을 진행한다. 이달 30일까지 가입자당 1회에 한해 20만원 할인권(15문항 기준 일반 패널 약 200명 대상 설문 가능)을 증정하며, 6월까지는 표준가 기준 50% 할인된 가격에 설문을 진행할 수 있다.

김혜주 롯데멤버스 대표는 “서베이메이트는 라임으로 축적된 설문 노하우와 데이터 분석 역량을 집약해 선보인 차별화된 셀프 설문 플랫폼”이라며 “쉽고 빠르고 합리적인 조사가 가능해 설문이 막막한 이들에게 현명한 선택지가 될 것”이라고 밝혔다.

[CEO스코어데일리 / 김연지 기자 / kongzi@ceoscore.co.kr]

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