반도건설, ‘2025년 봄맞이 유보라 클린 캠페인’ 개최

박수연 기자
시간 입력 2025-04-08 09:59:53 시간 수정 2025-04-08 09:59:53
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10년 내 입주 완료한 15개 단지 대상 하자 대응

반도건설 2025년 봄맞이 유보라 클린 캠페인 개최.<사진제공=반도건설>

반도건설이 ‘2025년 봄맞이 유보라 클린 캠페인’ 개최해 품질경영에 나선다고 8일 밝혔다.

캠페인은 5월 31일까지 진행된다. 이번 캠페인은 최근 10년 내 입주를 완료한 15개 단지를 대상으로 각 단지 접수 하자에 대한 적극 대응을 통한 고객만족도 제고를 위해 시행된 것이다.

반도건설은 지연되는 하자 보수로 인한 입주 고객 불편을 최소화하기 위해 기존 하자 대응팀 이상의 인력을 집중 투입해 보다 신속한 고객 불편 해소에 나설 계획이다.

반도건설은 본 캠페인 외에 협력사와 협업해 신규 입주 단지를 대상으로 하자 상주관리 제도도 도입한다.

하자 상주관리 제도가 도입되면 행정기관의 품질점검 전 시행되는 마감품평회 시점부터 하자 보수 전담팀이 해당 단지에 상주하며 입주민의 하자 접수 건에 대해 즉각 보수를 진행한다.

하자 상주관리 제도는 공종별 접수된 하자 중 95% 이상 처리가 완료될 때까지 이어지며 이를 통해 하자 관련 고객 불편을 최소화 하겠다는 방침이다.

이정렬 반도건설 시공부문 대표는 “하자는 건설사의 고객 만족도와 직결되는 최대 화두 중 하나”라며 “봄맞이 유보라 클린 캠페인과 협력사 하자 상주관리 제도 도입을 통해 하자 민원에 보다 적극적으로 대응하고 고객만족 실현에 심혈을 기울일 계획”이라고 말했다.

[CEO스코어데일리 / 박수연 기자 / dduni@ceoscore.co.kr]

무단 전재-재배포 금지> 2025-04-08 09:59:53 송고

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