객실에서 간편 주문, 전통시장 상품 바로 연결
호텔은 고객 편의 향상과 부가 수익 창출 기대
외국인 관광객 유치 및 지역 경제 활성화 견인

남대문시장 상인회와 스테이오더앤페이의 업무협약식. <자료제공=스테이오더앤페이>
서울 중구에 위치한 남대문시장이 인근 호텔들과 협업해 ‘스테이오더(Stay Order)’ 서비스를 도입, 전통시장과 관광업계 간의 상생 모델을 선보인다고 21일 밝혔다.
이번 사업은 남대문시장 상인회 주도로 추진된다. 호텔 투숙객이 객실 내에서 스마트폰을 통해 남대문시장 상점의 다양한 상품을 간편하게 주문·결제할 수 있도록 하는 것이 핵심이다.
스테이오더는 고객에게 객실 내 QR코드 또는 전용 플랫폼을 통해 전통시장의 먹거리, 기념품, 특산품 등을 편리하게 이용할 수 있게 해주는 서비스다.
호텔 측의 고객 만족도 향상과 스테이오더 주문 연계 수수료, 특화 패키지 상품 운영을 통한 부가 수익 창출 효과가 기대된다. 또 외국인 관광객을 대상으로 한 특색 있는 전통시장 콘텐츠 제공으로 호텔 브랜드 이미지 강화와 재방문율 상승에도 긍정적인 영향을 줄 것으로 예상된다.
특히 이번 협업을 통해 호텔은 전통시장 연계 관광정보를 통해 차별화된 서비스를 제공하고, 시장은 호텔 투숙객을 신규 고객층으로 유입시킬 수 있는 발판을 마련하게 된다.
남대문시장 상인회 관계자는 “이번 스테이오더 도입은 단순한 서비스 확장이 아니라, 관광과 유통의 융합을 통해 전통시장과 호텔 모두가 이익을 얻는 상생의 대표 사례가 될 것”이라며 “남대문시장과 호텔이 함께 국내외 관광객의 경험을 풍부하게 만들고, 지역 경제에 활기를 불어넣는 계기가 될 것으로 기대한다”고 말했다.
향후 남대문시장 상인회는 더 많은 호텔, 숙박업소와 협업을 확대할 예정이다. 이를 통해 시장 체험 프로그램과 외국인 맞춤형 패키지, 공동 이벤트 등 다양한 방안을 통해 지속적인 매출 증대와 브랜드 가치 제공를 이끌어낼 계획이다.
[CEO스코어데일리 / 최수빈 기자 / choi32015@ceoscore.co.kr]









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