알리바바닷컴, ‘안전거래 서비스’ 국내 도입…“한국 중소기업과 신뢰 강화”

독자개발 거래 보호 서비스 ‘불확실성 해소가 핵심’
에스크로 기반 안전 결제·분쟁 조정 서비스 지원
2026년 3월까지 수수료 면제·할인 혜택 등 제공

7일 오전 서울 강남구 조선 팰리스 서울에서 진행된 알리바바닷컴 ‘트레이드 어슈어런스(Trade Assurance)’ 국내 출시 기자간담회 현장. <사진=김연지 기자>

중국 알리바바그룹의 기업 간 전자상거래(B2B) 플랫폼 알리바바닷컴이 한국 중소기업을 위한 안전거래 서비스인 ‘트레이드 어슈어런스(Trade Assurance, TA)’를 공식 도입한다.

알리바바닷컴은 7일 서울 강남구 조선 팰리스 서울에서 기자간담회를 열고 트레이드 어슈어런스 서비스 출시를 알렸다.

트레이드 어슈어런스는 알리바바닷컴이 독자 개발한 거래 보호(Order Protection) 서비스로, 에스크로 기반의 안전 결제 서비스를 지원한다. 에스크로는 결제 대금을 제 3자가 예치하고 있다가 거래가 완료된 후에 지급하는 거래 안전장치다.

이번 서비스는 해외 바이어와 국내 셀러 간 거래 과정에서 발생할 수 있는 불확실성을 해소해주기 위해 도입됐다. 또 이 서비스는 신뢰구축, 안전하고 쉬운 온라인 결제, 비즈니스 기회 확대, 리스크 최소화, 분쟁 중재 기능을 지원한다.

썸머 가오(Summer Gao) 알리바바닷컴 글로벌 공급망 총괄은 “많은 한국 셀러들이 글로벌 진출에 있어 바이어 신뢰확보, 낮은 거래 효율성, 온라인 데이터 축적의 부족이라는 세 가지 어려움 겪는 것으로 파악했다”라며 “이런 문제들을 개별 단독의 셀러들이 직접 해결하기 어렵기 때문에 트레이드 어슈어런스 서비스를 개발했다”고 설명했다.

알리바바닷컴은 오는 2026년 3월까지 국내 출시를 기념해 트레이드 어슈어런스 서비스의 수수료 면제와 할인 혜택을 제공한다.

서비스 수수료 부과 기준은 거래액의 4%, 건 당 최대 100달러다. 신규 가입 셀러는 처음 3건의 수수료가 면제되며, 프리미엄 등급 셀러에게는 수수료의 50%만 부과된다.

이날 알리바바닷컴은 한국 시장 투자 계획도 밝혔다.

한국은 알리바바닷컴이 눈여겨보는 주요 국가 중 하나로 작년 7월 한국 전용 페이지인 ‘한국 파빌리온’을 오픈한 바 있다. 한류의 확산으로 알리바바닷컴에서도 K제품 수요가 지속 늘고있다는 설명이다.

마르코 양(Marco Yang) 알리바바닷컴 코리아 지사장은 “작년 대비 한국 상품의 등록 수는 40% 증가, 셀러 수도 전년 동기 대비 80% 증가했다”라며 “훌륭한 제품력을 가진 한국의 중소 기업들이 이번 기능을 활용해 글로벌 바이어들에게 어필하고 진출할 수 있도록 돕고싶다”고 말했다.

션 양(Shawn Yang) 알리바바닷컴 글로벌 사업개발 총괄 본부장은 “2024년 서울오피스에 현지팀을 확대하고 현지 인력들을 영입해 한국셀러들의 실질적 니즈 반영한 서비스 반영해 왔고, 올해 6월 부산에도 신규로 사무실을 개설했다”라며 “앞으로도 한국 셀러와 손잡고 더 많은 셀러들이 글로벌 개척하도록 노력할 것”이라고 밝혔다.

[CEO스코어데일리 / 김연지 기자 / kongzi@ceoscore.co.kr]

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