[CEO워치] 이선정 대표, 내년에도 CJ올리브영 이끈다…글로벌 뷰티 플랫폼 도전장

선임 이후 CJ올리브영 연매출 4조원대 안착시켜
1977년생 이 대표 CJ그룹 최연소·최초 여성 CEO
다음은 글로벌… ‘K뷰티 플랫폼’ 경쟁력 제고 주력

이선정 CJ올리브영 대표가 내년에도 회사를 이끌게 됐다. 이 대표가 2022년 10월 대표이사로 선임된 이후 4년 째다. 그는 코로나19 이후 H&B(헬스앤뷰티) 시장이 급변하는 상황에서도 처올리브영을 국내 1위 뷰티 플랫폼으로 확실히 자리매김시켰다. 국내에서의 안정적인 성장과 미래 전략을 인정받은 이 대표의 다음 목표는 해외에서의 경쟁력 확보다.

◇ 위기 속 ‘1인 체제’ 안착시켜

CJ그룹이 최근 단행한 최고경영자(CEO) 인사에서 이선정 CJ올리브영 대표는 유임됐다. 가파른 실적 성장을 이끌어낸 결과다.

이 대표는 CJ올리브영이 외형 성장의 한계와 경쟁 심화를 동시에 맞던 시점에 대표직을 맡았다. 2022년 10월 24일에 선임된 이 대표는 1977년 생으로 당시 CJ그룹 내 최연소 여성 CEO이자 CJ올리브영 최초의 여성 CEO였다. 그는 부사장 시절 MD·상품기획 부문을 총괄하며 ‘상품 감각이 뛰어난 실무형 리더’라는 평가를 받았다.

대표이사 취임 이후 그는 팬데믹 이후 소비 변화에 맞춰 ‘온·오프라인 통합(옴니채널)’ 전략을 본격화했다. 온라인몰을 개편하고 앱 중심의 개인화 추천 서비스를 도입했다. 또 전국 1300여개 매장을 체험 중심으로 리뉴얼하고, 디지털 전환형 리테일 플랫폼으로 체질을 바꿨다.

◇ 3년 만에 연매출 ‘4조원 시대’ 열어

이선정 대표의 리더십은 수치로 입증된다. 그가 취임한 이후 CJ올리브영의 실적은 고공행진을 이어왔다.

CJ올리브영은 2023년 매출 3조8682억원, 영업이익 4607억원을 기록하며 전년 대비 각각 39.1%, 69.7% 성장했다. 2024년에는 매출이 4조7935억원으로 23.9% 늘었고, 영업이익도 5993억원으로 30.1% 증가했다. 올해 상반기 역시 매출 2조6961억원(전년 대비 17.9%↑), 순이익 2703억원(17.1%↑)을 기록하며 상승세를 이어가고 있다.

취임 2년 만에 매출 4조원을 돌파한 것은 오프라인 기반 유통기업으로는 이례적이다. 이 대표는 효율적인 매장 운영과 동시에, 앱·온라인몰에서 축적한 데이터 기반으로 고객 맞춤형 마케팅을 정교화하면서 수익성도 끌어올렸다. 오프라인에서 신제품을 경험하고, 온라인에서 재구매로 이어지는 구조를 안착시킨 것이 주효했다.

◇ 다음은 글로벌 시장…‘K뷰티 플랫폼’ 경쟁력 제고 주력

이 대표의 다음 목표는 ‘글로벌 K뷰티 플랫폼’이다. 그는 국내에서 검증된 올리브영의 플랫폼 경쟁력을 글로벌로 확장하겠다는 계획을 세웠다.

CJ올리브영은 이미 '올리브영 글로벌몰'을 중심으로 해외 역직구 시장을 공략하고 있다. 글로벌 몰에서는 뷰티 외에도 웰니스, K팝 등 1만종 이상의 상품을 글로벌 고객 대상으로 판매하고 있다. 또 글로벌 시장에 진출하려는 국내 중소 뷰티 브랜드의 성장을 위한 파트너로서 글로벌 K뷰티 플랫폼으로서의 역할도 강화하고 있다.

특히 올해 뷰티 본거지인 미국 시장 공략을 본격화했다. 올초 미국 법인을 설립해 내년 상반기 오프라인 매장 출점을 준비하고 있다. 이를 위해 선제적인 물류 인프라 강화에도 나서고 있다. 지난 7월에는 글로벌 특송기업 페더럴 익스프레스 코퍼레이션(FedEx)와 한-미 특송과 미국 내 물류 서비스에 대한 업무협약(MOU)을 체결했다.

[CEO스코어데일리 / 김연지 기자 / kongzi@ceoscore.co.kr]

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