카카오맵, 무제한 실시간 공유로 전환…“가족·직장 내 ‘감시 위험’ 경고등 켜져”
카카오, 14세 미만은 부모 동의 의무화…개인정보·위치 보호 장치 세부 기준 공개
동의 기반이라지만 이용 약자 강요 가능성 여전…업계선 ‘보호장치 보완’ 지적

카카오가 카카오톡 내 위치 공유 기능을 대폭 확대한 이후, 신뢰 악화와 개인정보 보호 우려가 다시금 수면 위로 떠올랐다. <출처=카카오맵>

카카오가 카카오톡 내 위치 공유 기능을 대폭 확대한 이후, 개인정보 보호 우려가 다시금 수면 위로 떠올랐다. 시간 제한이 완전히 사라진 ‘친구위치’ 서비스는 실시간 위치를 무제한으로 공유할 수 있도록 했으나, 사생활 침해와 가족·직장 내 감시 도구로 악용될 가능성이 제기되고 있다.

18일 관련업계에 따르면 카카오는 지난 12일 카카오톡의 기존 ‘톡친구 위치공유’서비스를 ‘친구위치’로 업데이트했다. 

2019년 출시된 기존 서비스는 15분, 30분, 1시간 중 선택한 시간(연장 시 최대 6시간) 동안만 위치를 공유할 수 있었지만, 이번 업데이트를 통해 사용자가 원할 때까지 실시간 위치를 지속적으로 공개할 수 있게 됐다.

사용 방법은 카카오톡 채팅방에서 ‘+’ 메뉴를 열고 ‘친구위치’를 선택하면 된다. 상대방도 위치 공유에 동의하면 연결이 시작되며, 지도상에서 위치 뿐만 아니라 이동 속도와 방향까지도 확인할 수 있다. 특히 △길을 자주 잃는 친구의 안내 △어린 자녀의 귀가 확인 △치매나 인지능력 저하 가족 구성원 보호 등 다양한 생활 편의 서비스로 제시되고 있다.

카카오 관계자는 “복잡한 가입 절차 없이 채팅방 내 프로필과 닉네임을 통해 서로의 위치를 지도에서 실시간 확인할 수 있다”고 설명했다.

카카오맵 위치 공유는 상대방의 동의 없이는 불가능하고, 14세 미만 미성년자는 위치 공유 대상이 새로 생길 때마다 반드시 부모의 사전 동의가 요구된다. <출처=카카오맵>

그러나 업계 일각에서는 카카오맵의 무제한 위치 공유 기능이 신뢰 훼손과 개인정보 침해로 이어질 수 있다는 지적이 잇따른다. 가족이나 연인, 직장 동료 간의 통제 욕구가 높을 경우 상대방에게 위치 공유를 강요하거나 감시에 악용될 가능성이 있다는 우려다.

한 온라인 커뮤니티 이용자는 “부모든, 연인이든 통제욕이 강한 사람이라면 위치 공유를 강요할 수 있다”며 “직장 내에서도 상사가 직원에게 암묵적으로 위치 공유를 요청하는 상황이 벌어질 수 있다”고 꼬집었다.

카카오는 이에 대해 명확한 개인정보 보호 조치를 강조했다. 위치 공유는 상대방의 동의 없이는 불가능하고, 14세 미만 미성년자는 위치 공유 대상이 새로 생길 때마다 반드시 부모의 사전 동의가 요구된다는 것이다. 또한 이용자는 언제든 ‘내 위치 숨기기’ 기능으로 공유를 일시 중단하거나 ‘그룹 나가기’로 완전히 종료할 수 있으며, 숨김 예약 시간 설정도 가능하다. 위치공유가 끝난 뒤에는, 내 위치가 어떤 친구들에게 제공됐는지 ‘위치정보 제3자 제공 내역’을 통해 확인할 수 있다.

카카오 관계자는 “이용자의 명시적 동의 없이 친구가 위치를 볼 수 없으며, 원치 않을 경우 언제든 ‘친구위치 그룹 나가기’로 위치 공유를 끝낼 수 있다”고 말했다.

인스타그램은 ‘친구 지도’를 통해 사용자가 선택한 친구와 1시간에서 24시간까지 위치를 공유할 수 있으며, 특정 장소 등에서 ‘숨기기 모드’로 노출을 제한할 수 있다. <출처=인스타그램>

그러나 업계에서는 이번 논란이 기술 발전과 개인정보 보호 의무 사이에 존재할 수 있는 위험한 시도로 평가하고 있다. 

인터넷 업계 한 업계 관계자는 “기업들이 사용자에게 더 많은 선택권과 편의를 제공하려는 의도가 분명하지만, 기술이 일상화될수록 이용 약자의 권리 보호가 더욱 중요해진다”며 “특히 위치공유 동의를 사실상 거부하기 어려운 처지에 놓인 직원, 자녀, 연인들이 현실에 얼마나 많은지에 대한 고려도 필요하다”고 지적했다.

한편, 카카오 뿐만 아니라 글로벌 플랫폼 기업들 또한 유사한 위치 공유 기능을 운영하고 있다. 인스타그램, 왓츠앱, 구글 등 해외 기업들은 동의 절차, 제한적 시간 설정, 숨김 기능 등을 통해 사용자 선택권과 개인정보 보호 간 균형을 도모하고 있다. 

인스타그램은 ‘친구 지도’를 통해 사용자가 선택한 친구와 1시간에서 24시간까지 위치를 공유할 수 있으며, 특정 장소 등에서 ‘숨기기 모드’로 노출을 제한할 수 있다. 왓츠앱은 15분에서 최대 8시간까지 실시간 위치를 제한적으로 공유하게 하고, 구글은 구글맵에서 위치 확인 서비스로 기록 관리와 개인 선택권 강화에 중점을 두고 있다.

[CEO스코어데일리 / 진채연 기자 / cyeon1019@ceoscore.co.kr]