식품·패션 스토어 6만 곳 분석…광고 집행 시 거래액 134%·방문자 88% 우위
검색·AI 등 광고 상품 3종 결합 시 거래액 57% 더 늘어
AI 솔루션 ‘애드부스트’ 도입 후 신규 주문 62% 급증

네이버 광고를 집행한 스마트스토어가 미집행 스토어보다 거래액이 2배 이상 높은 것으로 나타났다. 특히 여러 광고 상품을 조합하고 AI 기술을 접목할수록 매출 상승폭이 더욱 커지는 것으로 확인됐다.

3일 네이버는 이 같은 내용을 담은 ‘D-광고 리포트 2025’와 ‘AI RIDE 리포트’를 발간하고, 자사 광고 솔루션이 소상공인의 실질적 성장을 견인하고 있음을 데이터를 통해 증명했다.

◆ 광고 집행 스토어 거래액 134% 더 높아…설루션 다각화할수록 효과↑

고려대 이건웅 교수 연구팀이 식품과 패션 분야 스마트스토어 총 5만9680개의 데이터를 분석한 결과에 따르면, 네이버 광고는 사업자의 △방문자 수 △클릭 수 △거래액 △주문 건수 △리뷰 수 △찜 수 등 전반적인 지표 상승에 기여한 것으로 확인됐다.

실제로 식품과 패션 업종에서 같은 기간 동안 광고를 집행한 업체와 집행하지 않은 업체를 비교했을 때, 광고를 활용한 스마트스토어가 광고를 활용하지 않은 스마트스토어에 비해 방문자 수는 76.8%, 거래액은 118.1% 더 높았고, 리뷰 수도 75% 더 많은 것으로 나타났다. 네이버 광고가 신규 사용자 유입에서 구매 전환, 이후 리뷰 작성까지 이어지는 사용자 쇼핑 과정 전반에 유의미한 영향을 준 것으로 풀이된다.

또한 사업자가 여러 광고 설루션을 종합해 활용하는 경우 단 건으로 활용하는 방식 대비 실제 구매까지 이어지는 전환 효과가 더욱 뚜렷하게 나타났다. 2023년 9월부터 2025년 8월까지 한 가지 이상 광고 설루션을 활용한 스토어의 성과를 분석한 결과, 쇼핑검색광고만 단독 집행했을 때보다 3종 이상의 설루션을 조합해 광고를 집행한 경우 거래액과 주문건수 모두 더 높은 수치를 기록했다.

특히 △쇼핑검색광고 △파워링크 △성과형 디스플레이광고 △애드부스트(ADVoost) 등 광고 설루션을 모두 활용한 스마트스토어는 쇼핑검색광고만 활용한 스마트스토어 대비 주문 건수와 거래액이 각각 39.3%, 57.2% 높게 나타나는 등 눈에 띄는 차이를 보였다.

광고 설루션을 다각화할수록 매출 성과가 높은 것으로 나타났다. <출처=네이버>

◆ AI 설루션 ‘애드부스트’ 활용 시 신규 구매자·주문 건수 60%↑

이 중 AI가 접목된 광고 설루션은 특히 중소상공인의 사업 성과 개선에 효과적인 것으로 조사됐다.

성균관대 채인영 교수팀이 작성한 ‘AI RIDE 리포트’에 따르면, 네이버가 올해 새롭게 도입한 AI 기반 쇼핑 광고 특화 설루션 ‘애드부스트 쇼핑’을 활용한 중소상공인 450여 개 사업자를 대상으로 설루션 활용 전과 후를 비교한 결과 스마트스토어 성장 지표가 전반적으로 개선된 양상을 보였다.

‘애드부스트 쇼핑’을 활용한 사업자는 설루션을 활용하지 않은 대조군보다 신규 구매자 및 주문 건수가 각각 약 60%, 62% 증가하는 등 신규 고객 확보에 뚜렷한 효과를 보였다고 연구팀은 밝혔다. 또한 AI 학습을 통한 효과는 단기적 신규 고객 유입에 그치지 않고, △전체 거래액 66% △광고 클릭 후 구매 전환 수 165% △잠재적 구매자의 찜 수 138% △리뷰 수 81% 증가로 이어졌다. 이는 ‘애드부스트 쇼핑’이 단기 성과를 넘어 고객과의 장기적인 관계를 형성하고 재구매 기반을 강화하는 데 기여함을 시사한다.

네이버 광고 사업을 총괄하는 이종민 부문장은 “네이버 광고 설루션이 스마트스토어 사업자의 성과를 개선하고 성장 기반을 마련하는데 효과적이며, 특히 애드부스트 쇼핑이 중소상공인 사업자의 실질적 성장 도구로 자리매김한 것을 확인했다“며 “앞으로도 AI 설루션 활용 기회를 확대하여 중소상공인 광고주와 플랫폼이 함께 성장하는 생태계를 구축해갈 계획”이라고 말했다.

[CEO스코어데일리 / 김동일 기자 / same91@ceoscore.co.kr]