트러스테이, ‘AI리포트’ 서비스 론칭…“단지소식·관리비 한눈에”

단지 소식을 전하는 ‘단지 AI리포트’와 관리비를 분석해주는 ‘관리비 AI리포트’ 론칭

트러스테이는 노크타운(nock town)에 자사 인공지능(AI) 노키(nocki)가 분석하는 ‘AI 리포트’ 서비스 2종을 론칭했다. <출처=트러스테이>

주거 플랫폼 기업 트러스테이(대표 이승오)가 노크타운(nock town)에 자사 인공지능(AI) 노키(nocki)가 분석하는 ‘AI 리포트’ 서비스 2종을 론칭했다고 23일 밝혔다. 향후 노크타운은 주거 관련 AI 리포트를 순차적으로 발간하며, 개인화된 주거 데이터 분석을 고도화 할 예정이다.

이번에 론칭한 ‘단지 AI 리포트’와 ‘관리비 AI 리포트’는 아파트 단지 내 공지사항, 민원, 관리비, 입주민 소통 등 각 단지별 데이터를 AI로 분석해 제공하는 서비스다. 입주민은 리포트를 통해 ‘우리 단지에서 실제로 어떤 일이 벌어지고 있는지’를 빠르게 파악할 수 있고, 관리 주체는 반복되는 민원이나 주요 이슈를 사전에 인지해 효율적인 운영이 가능해질 것으로 보인다.

‘단지 AI 리포트’는 △단지 공지사항 이슈 요약 △민원 요청 현황 및 해결 △관리비 증감 분석 △입주민 소통 키워드 및 관심도 △조회수 상위 콘텐츠 등으로 구성됐다.

각 리포트는 그동안 흩어져 있던 단지 운영 정보를 AI가 자동으로 수집·분석해, 한 주간 어떤 이슈가 있었는지, 관리비와 민원은 어떤 흐름을 보이는지, 입주민 관심사는 무엇인지를 한눈에 파악할 수 있도록 수치화된 데이터와 표를 활용했다. 또한 민원 현황과 처리 결과가 함께 제공되어, 단지 운영 상황을 보다 투명하게 이해할 수 있게 됐다.

‘관리비 AI 리포트’는 기존 종이 고지서를 모바일로 옮겨온 것 이상으로 개별 세대 맞춤 서비스를 제공한다는 점에서 차별점을 가진다. △전월 대비 새롭게 변화한 항목 △공과금 세부내역과 변화량 △관리비 절약을 위한 팁으로 구성되어 입주민이 관리비 흐름을 보다 쉽게 이해할 수 있도록 돕고 수치화된 변화량과 추이를 통해 개별 절약 팁도 함께 제공한다.

이승오 트러스테이 대표는 “이번 AI리포트 서비스 론칭을 통해 단지를 단순히 관리하는 공간이 아닌, 데이터 기반으로 이해하고 소통하는 생활 플랫폼으로 확장할 것”이라며 “일방적이고 불투명하게 전달되던 주거 관련 데이터를 투명하고 직관적으로 전달해 입주민과 관리 주체 모두가 만족하는 입주민 체감형 주거 플랫폼으로 거듭나겠다”고 말했다.

[CEO스코어데일리 / 진채연 기자 / cyeon1019@ceoscore.co.kr]

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