“MD도 AI 도구 구축”…CJ올리브영, 전사 업무에 ‘제미나이’ 도입

박주선 기자
시간 입력 2026-04-14 10:15:29 시간 수정 2026-04-14 10:15:29
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조직 전반에 AI 내재화 목표

올리브영 BI. <사진제공=올리브영>

CJ올리브영은 전 구성원의 업무 환경에 구글 클라우드의 ‘제미나이 엔터프라이즈’를 도입한다고 14일 밝혔다.

이번 도입은 최근 유통업계의 핵심 경쟁력으로 부상한 데이터 기반 의사결정과 개인화 서비스에 선제적으로 대응하기 위한 것이다. 올리브영은 그간 데이터 인프라를 고도화하고 AI 적용 범위를 지속 확대해 왔다.

올리브영은 전반적인 업무에 생성형 AI 기술을 본격 도입하여 구성원 누구나 AI로 업무 방식을 개선할 수 있는 환경을 조성할 계획이다. 비개발 직군인 상품기획자(MD)나 마케팅 담당자도 AI 도구를 직접 구축해 기존 수작업으로 진행되던 시장 조사, 고객 데이터 분석 등에 활용할 수 있게 됐다.

매장 측면에서도 변화가 예상된다. AI를 통해 매장 진열 및 재고 현황을 실시간으로 파악하는 등 운영 방식을 고도화할 예정이다. 또 국가별 언어 환경과 고객 특성에 맞춘 상품 정보를 제공하는 등 다방면으로 AI를 활용할 계획이다.

올리브영 관계자는 “향후에는 물류 네트워크를 비롯한 플랫폼 운영 전반에 AI를 도입해 장기적인 관점에서 운영 혁신을 추진할 방침”이라고 말했다.

[CEO스코어데일리 / 박주선 기자 / js753@ceoscore.co.kr]

무단 전재-재배포 금지> 2026-04-14 10:15:29 송고

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