입력 2019-09-16 07:00:17
현대해상(대표 이철영)의 모바일 건강관리 서비스 ‘하이헬스챌린지’가 고객들의 호응을 얻으며 인슈어테크 기반 헬스케어서비스로 자리매김하고 있다.
하이헬스챌린지는 기초 설문으로 개인별 건강관리 포인트를 파악해 총 35가지 커리큘럼에서 가장 적합한 프로그램을 맞춤형으로 제공하는 서비스다.
단순히 프로그램 제공에서 끝나는 것이 아니라 이용 고객에게는 글로벌 건강관리 전문기업 눔(Noon)사의 건강 전문가 ‘하이헬스코치’가 1:1로 배정돼 건강 목표 달성을 돕는다. 앱 상담창을 통해 건강 관련 궁금증을 묻고 해소할 수 있도록 구성했다.
또한 걷기, 건강활동 기록하기, 콘텐츠 읽기 등 건강관리를 위한 미션 달성 시 보상도 지급한다. 미션 달성시 가입 후 1년 동안 매주 최대 1000리워드 포인트가 지급되고 해당 포인트는 앱 내 포인트몰에서 커피, 영화상품권 등의 모바일 쿠폰으로 전환해 사용 가능하다.
현대해상은 지난 3월 서비스 출시 당시 간편건강암 보험 가입자에게만 제공하던 서비스를 건강보험 신규 계약자(월납 보험료 3만 원 이상)로 확대하고 리뉴얼로 포인트 기부, 건강퀴즈, 10초 설문 등의 기능을 추가했다. 사용자들의 더 적극적인 건강관리 활동 참여를 돕기 위함이다.
정규완 현대해상 디지털전략추진부장은 “하이헬스챌린지 서비스는 보험업계 트렌드에 맞춰 고객의 자발적 건강관리를 돕기 위해 개발됐다”며 “서비스 대상 확대 및 리뉴얼 등을 통해 보다 많은 혜택을 제공하고, 고객의 건강한 삶과 함께하기 위해 지속적으로 노력할 것”이라 밝혔다.
한편, 현대해상은 손해보험사의 대표 상품인 자동차보험에서도 이용자 운전습관연계(UBI)를 도입한 상품으로 배타적사용권을 획득하는 등 인슈어테크에서 강점을 보였다.
배타적 사용권을 획득한 ‘커넥티드카 특화 자동차보험’은 가입 프로세스를 전산화해 고객이 간편하게 특약을 가입할 수 있는 커넥티드카 스마트 서비스를 제공해 진보성과 유용성을 인정받았다. 이 서비스는 현대자동차 블루링크 서비스 이용 고객이 스마트폰으로 개인정보 제공 동의 시 커텍티드카 할인 특약(7% 할인), 커넥디드카-UBI 특약(5% 할인), 마일리지 특약(최대 33%할인)까지 한번에 적용 받을 있는 서비스다.
[CEO스코어데일리 / 금교영 기자 / kumky@ceoscore.co.kr]
무단 전재-재배포 금지> 2019-09-16 07:00:17 송고
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