할인형 보험상품서 나아가 건강관리 서비스까지 출시…“신성장동력으로 삼을 것”

보험사들이 헬스케어 서비스 고도화에 박차를 가하고 있다. 고객의 건강관리를 통해 손해율을 낮추는 것은 물론 보험료 할인을 앞장세워 가입률을 높이는 '1석2조'의 효과를 노리고 있다.

또 건강관리 서비스를 신사업으로 내세우고 사회공헌과 연계해 선순환을 추구하는 모델까지 구축하고 있다.

23일 보험업계에 따르면 한화생명은 최근 생명보험협회를 통해 ‘건강 활동 유형별 활동량 통합 측정 지표’에 대한 6개월간의 배타적 사용권을 획득했다.

이는 기존 걷기 활동에 국한됐던 보험사 헬스케어 상품을 웨어러블 센서 기술 검증을 통해 러닝, 수영, 하이킹, 자전거타기까지 확장한 것이 특징이다. 이에 고객들은 걷기 이외의 다양한 액티비티 활동으로도 건강 증진에 대한 노력을 인정받아 보험료 할인을 받을 수 있다.

이 지표를 반영한 ‘라이프 플러스(LIFEPLUS) 운동하는 건강보험’의 경우 일평균 7500보를 달성할 경우 다음달 보험료를 최대 25%까지 60회 이내(20년납 기준)에서 할인해준다.

한화생명 관계자는 “기존 걷기 운동에 국한됐던 건강증진형상품을 다양한 건강 활동으로 확대한 것이 강점”이라며 “앞으로도 고객 니즈를 반영한 혁신 상품을 지속적으로 개발해 헬스케어 시장에서 미래 경쟁력을 확보해 나가겠다”고 말했다.

고객 스스로 건강증진 활동을 하면 보험료를 할인해주는 것에서 나아가 올바른 운동 방법까지 제시하는 헬스케어 모델도 등장했다. 이를 위해 건강관리서비스업을 부수업무로 신고하기도 해 눈길을 끈다.

신한생명은 최근 인공지능(AI) 기반 홈트레이닝 서비스인 디지털 헬스케어 플랫폼 ‘하우핏(HowFIT)’을 정식으로 오픈했다.

이는 동작인식 기술을 활용해 사용자의 운동 자세를 확인하고 교정해주는 프로그램이다. 별도 웨어러블 장비를 필요로 하지 않으며 스마트폰만으로 사용자의 움직임을 분석해 운동 횟수와 정확도를 인식할 수 있는 기술을 적용했다.

신한생명 관계자는 “동작인식, 라이브 코칭과 같은 기술을 토대로 실시간 랭킹시스템 등 ‘게이미피케이션(Gamification, 게임화)’ 요소를 활용했다”며 “고객이 재미있게 운동할 수 있도록 설계한 것이 특징”이라고 설명했다.

이어 “하우핏과 연계한 맞춤형 신상품을 개발하는 등 신사업 추진에도 활용할 계획”이라며 “추가적인 AI 기술 확대와 고도화된 건강 증진 서비스를 통해 디지털 헬스케어 시장을 리딩해 나가겠다”고 덧붙였다.

헬스케어와 연계한 사회공헌 활동으로 선순환 모델을 창출하기도 한다. 건강증진을 위한 개인의 작은 노력이 본인의 삶뿐만 아니라 사회에 긍정적인 영향을 미칠 수 있도록 기획하는 것이 특징이다.

AIA생명은 최근 헬스 앤 웰니스 플랫폼 ‘AIA바이탈리티’와 연계한 고객 참여형 사회공헌활동을 시작했다.

사회공헌 활동에 참여를 희망하는 고객이 걷기 운동을 할 경우 100걸음당 1원을 매칭 모금해 불균형한 식단에 노출된 소외계층 아동들에게 건강한 음식을 제공하는 방식이다.

AIA생명 관계자는 “고객들이 사회 문제 해결에 적극적으로 동참할 수 있는 고객참여 형식으로 운영돼 의미를 더한다”며 “더 많은 사람이 ‘더 건강하게, 더 오랫동안, 더 나은 삶’을 실현할 수 있도록 도울 것”이라고 말했다.

업계 관계자는 “단순 할인형 보험상품 출시에서 한걸음 나아가 헬스케어 서비스 자체를 고도화 하고 있는 것이 특징”이라며 “보험사가 신성장동력으로 삼고 있는 만큼 다양한 연계 서비스가 출시될 것으로 보인다”고 전망했다.

[CEO스코어데일리 / 유수정 기자 / crystal@ceoscore.co.kr]