입력 2025-07-03 16:41:49
방카슈랑스 가입 단계 6단계로 간소화
KB국민은행이 방카슈랑스 비대면 가입 프로세스를 개편했다. <사진=KB국민은행>
KB국민은행은 방카슈랑스 비대면 가입 절차를 개편해 고객 편의성을 높였다고 3일 밝혔다.
국민은행은 이번 개편을 통해 KB스타뱅킹 앱 내 방카슈랑스 관련 가입 절차를 기존 11단계에서 6단계로 축소하고, 주요 안내사항 화면도 고객이 더욱 이해하기 쉽도록 재배치했다.
이번 개편은 변액보험 상품을 시작으로 향후 타 보험 상품에도 순차적으로 확대 적용될 예정이다.
국민은행 관계자는 “저금리와 고령화 등 변화하는 시장 환경에 발맞춰 방카슈랑스를 찾는 고객들에게 편리한 서비스를 제공하고자 개편을 진행했다”며 “앞으로도 고객 편의성 향상을 최우선에 두고 비대면 서비스를 지속해서 개선해 나갈 것”이라고 말했다.
[CEO스코어데일리 / 김기율 기자 / hkps099@ceoscore.co.kr]
무단 전재-재배포 금지> 2025-07-03 16:41:49 송고
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