SK㈜ C&C, ‘고객 담당 최고책임자’에 김완종 디지털사업 총괄 선임

고객 채널 단일화 통한 디지털 IT서비스 강화

김완종 SK㈜ C&C CCO. <출처=SK㈜ C&C>

SK㈜ C&C는 전사 고객 대상 사업 조직을 총괄하는 ‘고객 담당 최고책임자(CCO)’로 김완종 디지털사업 총괄을 신규 선임했다고 27일 밝혔다.

SK㈜ C&C는 주요 고객 산업별로 구성된 △전략GTM부문 △제조 Digital부문 △ICT Digital부문 △금융 디지털부문을 CCO 산하로 편제했다. 이번 조직 개편을 통해 전사 고객 어카운트(Account) 기능을 CCO 산하로 통합해 고객 채널을 단일화하고, 고객 및 시장 중심의 디지털 ITS(IT서비스) 수행 역량을 강화하겠다는 방침이다.

CCO는 고객과 함께 성장하는 ‘씽킹 파트너’ 역할을 맡게 된다. 고객 문제 해결을 위한 최선의 단초를 찾아내고, 고객 밀착형 디지털 해법으로 고객의 비즈니스 혁신을 종합 지원하게 된다.

김완종 SK㈜ C&C CCO는 “고객과의 적극적인 소통과 협력을 통해 고객으로부터 신뢰받는 디지털 ITS를 제공하고자 한다”며 “고객 만족을 위해 다양한 고객 중심 과제를 수행하고 고객 맞춤형 디지털 혁신을 만드는 데 전력을 기울여 나갈 것”이라고 말했다.

[CEO스코어데일리 / 김동일 기자 / same91@ceoscore.co.kr]

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