신한카드, 고객의 소리 반영한 ‘The BEST-XO’ 출시

지난 2월 출시한 ‘더베스트엑스’서비스 업그레이드 출시
기존 고객 이용패턴 및 VOC 분석 통해 카드 서비스 폭 넓혀

신한카드가 지난 2월 출시한 ‘The BEST-X(이하 더베스트엑스)’를 서비스 제공 폭을 넓혀 고객의 소리를 반영한 ‘The BEST-XO(이하 더베스트엑스오)’로 업그레이드 출시한다. <사진=신한카드>

신한카드는 지난 2월 출시한 ‘The BEST-X(이하 더베스트엑스)’를 서비스 제공 폭을 넓혀 고객의 소리를 반영한 ‘The BEST-XO(이하 더베스트엑스오)’로 업그레이드 출시한다고 1일 밝혔다.

이 카드는 국내외 가맹점 이용 시 포인트를 적립해 주는 ‘마이신한포인트형’과 대한항공 마일리지를 적립해 주는 ‘스카이패스형’ 중 하나를 선택할 수 있다. 기프트 옵션도 백화점, 호텔외식, 여행 및 항공 이용권, 마일리지 등으로 자유롭게 활용할 수 있도록 구성된 것이 특징이다.

기존 기프트옵션인 △신세계백화점 20만원 모바일 교환권 △플래티넘 호텔 외식 23만원 이용권 △마이리얼트립 23만원 이용권 △에어프레미아 항공 25만원 이용권 △대한항공 1만 마일리지 적립 외에 ‘마이신한포인트 20만점 적립’ 서비스를 추가했다.

마이신한포인트형은 국내외 이용금액의 1%를 적립해 주며, 전월 300만원 이상 이용 시 0.5%를 추가로 적립해 준다. 스카이패스형은 국내외 이용금액 1500원 당 1마일리지를 적립해 주며, 전월 300만원 이상 이용 시 4000원당 추가 1마일리지를 월 최대 5000 마일리지까지 적립해 준다.

연간 이용금액(1월~12월)에 따라 최대 17만원의 캐시백도 지급한다. 연간 누적 3000만원 이용 시 7만원, 누적 6000만원 이용 시 10만원 캐시백을 제공한다. 커피전문점 2000원, 택시 이용금액의 7% 생활 할인 서비스도 누릴 수 있다.

앱을 통해 전 세계 공항라운지를 무료로 이용할 수 있는 ‘더 라운지’ 서비스도 업그레이드했다. 연 10회 이용 가능하며, ‘마티나 골드 라운지’도 이용할 수 있게 됐다. 해당 라운지 이용시에는 횟수를 2회 차감한다. Master 브랜드로 발급받을 경우 인천공항 및 특급호텔 발렛파킹도 이용할 수 있다.

기존 더베스트엑스 고객의 경우 카드 변경 없이 더베스트엑스오의 혜택과 동일하게 받을 수 있다. 이 카드의 연회비는 마이신한포인트형 국내 전용 29만7000원, 해외 겸용(Mastercard) 30만원이다. 스카이패스형은 국내 전용 31만7000원, 해외겸용(Mastercard) 32만원이다.

신한카드 관계자는 “기존 더베스트엑스 발급 고객들의 이용패턴 및 이용 과정에서 발생하는 고객의 소리를 분석해 카드 서비스에 반영했다”며 “더베스트엑스의 강점은 유지하면서 고객 혜택의 폭을 넓히고자 더베스트엑스오로 재출시했다”고 말했다.

[CEO스코어데일리 / 이지원 기자 / easy910@ceoscore.co.kr]

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