공사 참여자가 직접 점검

준공 후 1년 된 한 아파트 단지에서 개편된 ‘먼저보고 새로고침’ 캠페인을 진행했다.<사진제공=GS건설>
GS건설 브랜드 자이가 입주민 주거 만족도 제고를 위한 선제적 AS 캠페인 ‘먼저보고 새로고침’을 고도화해 시행한다고 10일 밝혔다.
먼저보고 새로고침은 접수 이후 보수를 진행하는 기존 방식에서 입주 1~2년 차 단지를 대상으로 조경, 커뮤니티 시설, 주차장 등 공용부를 GS건설이 먼저 점검하고 보수하는 선제적 AS 캠페인이다.
GS건설은 지난해부터 이 캠페인을 통해 단지 공용부의 품질 상태를 사전에 확인하고 AS 서비스 영역을 확대했다.
올해는 해당 단지의 시공에 참여했던 본공사 담당 직원과 협력사 관계자가 직접 점검에 참여한다. 이를 통해 공용부 하자 조치 실효성을 높이고 시공 담당자의 품질 책임 의식도 강화할 계획이다.
GS건설 관계자는 “이번 캠페인 고도화는 입주 이후에도 고객의 생활 공간을 책임지겠다는 자이의 품질관리 의지를 담은 활동”이라며 “앞으로도 선제적 점검과 고객 소통을 강화해 자이 입주민이 더 높은 주거 만족도와 브랜드 신뢰를 느낄 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.
[CEO스코어데일리 / 박수연 기자 / dduni@ceoscore.co.kr]







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